J'AI UN PROBLÈME AVEC MA COMMANDE, QUE DOIS-JE FAIRE ?Mis à jour 20 days ago

Ma commande n'a pas été mise à jour depuis 3 jours

Avant tout chose, n’hésitez pas à vérifier si vite commande contient un article en expédition sous 5 a 10 jours ouvrés ou en pré-commande. Vous retrouvez ces informations sur votre compte client dans la rubrique “Mes commandes” ou sur notre boutique en ligne. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter à [email protected]. 

Je n'ai pas reçu ma commande 

Nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste afin de retrouver votre colis et de vous proposer la meilleure solution. Les délais de traitement d'une enquête La Poste sont d'environ 15 jours.

Mon colis vous a été retourné 

Dès que nous recevrons votre colis, nous ne manquerons pas de vous contacter pour valider une nouvelle expédition.